プライバシーポリシー

当社は、ユーザーの皆様のプライバシー保護を非常に重要視しています。
ユーザーがpapuconサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用する際に、ユーザーの情報に関して安心して頂き、当社を信頼して頂くことが、当社にとって重要です。本プライバシーポリシーでは、papuconのサービス利用時に、個人情報やユーザーデータ、またメッセージデータをどのように収集、利用、保護、開示されるかについて説明しています。
当社がこの情報に関するお客さまの権利をどのように保護しているかを理解して頂くため、少し時間を使ってこのプライバシーポリシーをお読みください。

一般に、当社は、ユーザーに最善の本サービスを提供するために必要な情報のみ収集します。これには、例えば、ユーザーが選んだ名前や写真を見ることを他のユーザーに許可する、といった単純な作業も含まれます。この情報収集は、当社が、本サービスを不正利用やスパムの被害のない状態に保つことを助け、ユーザーに役立つ追加サービスについての独自の理解を得ることを可能とします。また、その他全ての目的は、このポリシーに定められます。

範囲および同意
本サービスを利用することにより、ユーザーは、当社がユーザーの個人情報その他の情報を収集、使用、開示および保持することを許可することになりますが、当社は、ユーザーがプライベートで共有するコンテンツを読んだり聴いたりすることは決してないということを、ご理解いただくことが大切です。当社はこのポリシーに記載された限りでしかユーザーの情報を使用しないと理解頂いて間違いありません。

本サービスを利用することにより、ユーザーは、当社の利用規約に同意するものとします。ユーザーがpapuconを利用したいと思う場合には、利用規約を読み、それに同意することを確認してください。

取得する利用者情報及び利用方法
当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。

1.情報の収集


(1) アカウント登録情報


ユーザーが本サービスをご利用開始いただく際、電話番号、メールアドレス等をご登録いただく場合がございます。これらの情報は利用者による本サービスへのログイン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上における利用者識別等に利用いたします。

(2) プロフィール情報


本サービスの円滑利用やユーザー間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で、プロフィール情報(本サービス上での表示名、アイコン画像、ステータスメッセージ、氏名、生年月日等)をご登録いただく場合がございます。

(3) キャンペーン等で取得する情報


アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。

(4) お問い合わせ


電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。

(5) ユーザーデータ


papuconは、ユーザーのログイン時間、利用期間、不正利用記録、Eメールアドレス、位置情報、等の特定利用に関する情報を収集することがあります("ユーザーデータ"とします)。

(6) メッセージ


papuconを利用してメッセージを送受信する際に、papuconはユーザーのメッセージ、ログ、交信データ、およびその他関連情報の処理と保存を行います。("メッセージデータ"とします。)

(7) アクセスログ


ユーザーが本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

2.サービス利用状況に関する情報


本サービスでは、ユーザーへのサービス提供のためお客様が本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。例えば、お客様自身が他の利用者とコミュニケーションのためにテキスト、画像・動画、スタンプなどの情報(以下「コンテンツ」と言います。)を送信、投稿することができますが、これらの情報はシステム上当社サーバーを経由して送信され、この際、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時等もサーバー上に一時的に記録されます。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。

なお、これらの情報の内、ユーザー間でやり取りされる非公開のコンテンツに関する内容等については、ユーザーの同意等が無い限り当社は閲覧・利用することはありません。詳細はこちらをご参照ください。

(1) 位置情報

ユーザーに位置情報を使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、本サービスの一部では、携帯電話等から送信される位置情報を利用しております。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

・GPSに基づいた経度、緯度
・Wi-Fiアクセスポイントの経度、緯度

(2) 機器情報


ユーザーが利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

(3) プラグイン機能を設置するサイトやアプリからの情報


「papuconで送る」等のプラグイン機能が設置された当社及び第三者のウェブサイトやアプリにおけるプラグインからのログイン記録の他、ブラウザ上でpapuconにログインした状態で訪問したプラグイン機能が設置されたウェブサイトのURLを取得する場合がございます。なお、papuconからログアウトした状態では、これらの情報は取得されません。

(4) 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報


当社は、ユーザーへの最適なサービス提供のために、第三者から利用者情報を受領する場合があります。受領に際して、独自サービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合と、公式アカウントやpapuconログイン等の本サービスと連携したサービスを運営する提携事業者から利用者情報を受領する場合がございます。また、お客様が第三者と連携したサービスをご利用される場合、当社はユーザーの利用者情報と当該サービスを紐付けるための内部識別子を自動的に発行し、当該第三者と共有することがあります。

(5) クッキー情報


papuconは、papuconのクッキーを利用者がお使いのブラウザ(コンピュータ)に送信し、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存されたpapuconのクッキーを参照することがあります。
クッキーとは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みであり、その仕組みを使うことで、それぞれの利用者に適したページ表示を行うなど、利便性の向上を図ることができます。
利用者はお使いのブラウザの設定によりクッキーの送受信を拒否することができますが、その場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3.情報の利用および共有方法


基本的に、papuconはサービス提供のため、新商品やサービスのお知らせのため、またはユーザーとのコミュニケーションに利用する等の内部目的でのみ、個人情報やメッセージデータを利用します。

4.利用者情報の第三者提供


当社は、法令で認められる場合を除いて、利用者情報をお客様の同意なく第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合は例外とします。

・お客様が第三者と連携したサービスをご利用される場合など、提携事業者による利用者識別のための必要最低限の情報を提供する場合

この場合、当社は必要最低限の情報(内部識別子、機器情報の一部(広告ID・言語設定等)、属性情報)のみを第三者に提供し、氏名や住所、電話番号等の提供にあたってはあらためてお客様の意思確認を行います。なお、提供先には外国の法人も含まれる場合があります。また、上記に関してはそれぞれ「取得される情報及び利用方法>サービス利用情報>第三者が運営するサービスのご利用に係る情報」もご参照ください。

5. 利用者情報の委託


当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます)に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

6. 利用者情報の共同利用


当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報を当社グループ会社(子会社または関連会社をいい、定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、関連会社も含まれます)と共同利用いたします。

・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。

7. 退会者の情報


本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

8. 未成年の利用者情報について


14歳未満のお客様が本サービスを利用し、ユーザー情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

9. 本プライバシーポリシーの改定


本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

10. 本プライバシーポリシーに関するお問合せ窓口


株式会社 tapick
連絡先メールアドレス:info@tapick.net
2020年9月1日 制定


情報セキュリティ基本方針

株式会社TAPICK(以下「当社」と記します)は、IT環境からファシリティまでトータルソリューションを営む会社として、情報セキュリティ保護の重要性を強く認識し、会社の情報資産をあらゆる脅威から保護し、適切な安全管理をすることを目的に、情報セキュリティ基本方針を定め継続的な情報セキュリティ対策の取り組みを実施します。.

1.情報セキュリティ管理体制の構築

当社は、情報セキュリティに関する法令その他規範を遵守することにより、社会から信頼を得られるような管理体制を構築します。

2.情報セキュリティ統括責任者の設置

当社は、情報セキュリティ統括責任者を設置し、その責任のもと情報セキュリティ組織体制を構築します。それにより全社の情報セキュリティの状況を正確に把握し、必要な対策を迅速に実施できるよう積極的な行動を行います。

3.情報セキュリティに関する内部規程

当社は、情報資産に関する情報セキュリティ規程類を整備します。情報資産全般の取扱いについて明確な方針を示すとともに、情報漏洩などに対して厳しい態度で取り組みます。

4.情報資産の保護

当社は、情報資産の機密性、完全性及び可用性を確保するためにリスク評価を行い、情報セキュリティ管理体制のもと適切な情報資産の保護を実施します。

5.情報セキュリティ教育の実施

当社は、役員、従業員等が情報セキュリティの重要性を十分に認識するように、必要な教育を実施します。

6.セキュリティ事件・事故の対応

当社は、万が一情報セキュリティの問題が発生した場合迅速に対応し、その被害を最小限に留めます。また、再発防止策を含む適切な対策を講じます。

7.法令・規範の遵守

当社は、電気通信事業法、個人情報保護法、情報セキュリティに関する法令、その他の規範、ガイドラインを遵守します。

8.見直し及び改善

当社は、本方針及び関連する諸規程、管理体制の定期的な評価を行い、情報セキュリティの見直し及び改善を行います。

9.クラウドセキュリティについて

当社は、お客様に対してオンラインストレージをはじめとしたクラウドサービスを提供(プロバイダ)しており、お客様情報の取り扱いとアクセス制御をはじめとする最善のセキュリティに専念しています。 また、クラウドサービスユーザとして当社が要求するセキュリティレベルを満たすプロバイダ(ISO 27017、ISO 27018、GDPR)を選定しています。


令和2年8月14日 制定
株式会社TAPICK